Questions fréquentes (FAQ)

📦 1. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont traitées sous 24 à 48h, puis livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables selon votre ville. Vous recevrez un SMS ou un appel pour confirmer la livraison.

📍 2. Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui, nous livrons dans toutes les villes du Royaume via des services de livraison fiables.

💳 3. Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Le paiement se fait à la livraison (paiement à la réception en espèces).

🔁 4. Puis-je échanger ou retourner un article ?

Oui, les échanges sont possibles dans un délai de 7 jours après réception, à condition que l’article soit en parfait état, non porté, et avec son emballage d’origine. (Voir notre politique de retour complète.)

📏 5. Comment choisir ma taille ?

Chaque produit comporte un guide des tailles. En cas de doute, vous pouvez nous contacter sur WhatsApp et notre équipe vous aidera à choisir la coupe idéale.

🧵 6. Est-ce que les vêtements sont fabriqués au Maroc ?

Oui, tous nos modèles sont conçus avec soin au Maroc, avec des tissus sélectionnés pour leur confort, qualité et esthétisme.

📸 7. Les photos du site reflètent-elles le produit réel ?

Absolument. Toutes les photos sont prises à partir de nos propres produits. Nous veillons à représenter fidèlement les couleurs et les coupes.

📞 8. Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire sur WhatsApp, par message privé sur Instagram ou via notre formulaire de contact. Nous répondons dans un délai maximum de 24h.