L’essentiel
Nous collectons le strict nécessaire pour livrer une commande : nom, téléphone, adresse. Nous ne demandons aucune donnée bancaire, puisque le paiement se fait à la livraison. Nous ne vendons ni ne louons vos données.Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Kinana Electronic, dont le siège est situé Belvédère, Rue Ibn El Mouataz, Casablanca, Maroc. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@kinana.ma.
Le traitement est déclaré auprès de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) sous le récépissé n° [à compléter], conformément à la loi n° 09-08.
Données collectées et finalités
| Nom et prénom | Identifier le destinataire et établir le bon de livraison. Conservés 3 ans après le dernier contact. |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Confirmer la commande et permettre au livreur de vous joindre. C’est la donnée la plus importante de notre process : sans elle, la commande ne peut pas être livrée. Conservé 3 ans après le dernier contact. |
| Adresse de livraison | Acheminer le colis. Transmise au transporteur. Conservée 3 ans. |
| Adresse électronique (facultative) | Envoyer la confirmation de commande et le bon de commande. Conservée 3 ans après le dernier contact. |
| Notes de livraison | Aider le livreur à vous trouver. Supprimées après livraison. |
| Historique de commandes | Assurer la garantie et le service après-vente, rééditer un bon de livraison perdu. Conservé 3 ans. |
| Données de navigation agrégées | Mesurer l’audience du site et détecter les pages en erreur. Voir la section « Mesure d’audience ». |
Aucune donnée bancaire n’est collectée sur le site. Le paiement s’effectue en espèces à la livraison, par virement depuis votre banque, ou au terminal d’une de nos boutiques — dans tous les cas hors de ce site.
Base légale
Le traitement de vos coordonnées repose sur l’exécution du contrat de vente : sans elles, nous ne pouvons ni confirmer ni livrer votre commande. La conservation de l’historique de commandes repose sur notre intérêt légitime à assurer la garantie, le service après-vente et le traitement d’un éventuel litige. La mesure d’audience repose sur ce même intérêt légitime à comprendre et corriger le fonctionnement du site.
Destinataires
Vos données ne sont communiquées qu’aux destinataires nécessaires :
- Nos équipes — service commercial, préparation de commande et atelier SAV, dans la limite de ce dont chacun a besoin.
- Le transporteur chargé de la livraison, qui reçoit le nom, le téléphone, l’adresse et le montant à encaisser.
- Notre hébergeur, Vercel Inc., qui stocke techniquement les données du site. Cela implique un transfert hors du Maroc, encadré par les garanties contractuelles de ce prestataire.
- L’administration fiscale ou une autorité judiciaire, sur demande légalement fondée.
Nous ne vendons pas vos données, ne les louons pas et ne les cédons à aucun courtier en données. Nous ne les cédons à aucune régie publicitaire.
Mesure d’audience
Nous utilisons Vercel Analytics pour mesurer la fréquentation du site. Cet outil fonctionne sans cookie de suivi et sans identifiant publicitaire : il agrège les visites (pages vues, provenance, type d’appareil) sans constituer de profil individuel et sans permettre de vous réidentifier.
Stockage local dans votre navigateur
Certaines fonctions du site conservent des informations sur votre appareil uniquement, via le stockage local du navigateur. Ces données ne sont jamais transmises à nos serveurs :
- Le contenu de votre panier, pour qu’il survive à un rafraîchissement de page.
- La configuration en cours dans le configurateur, pour que vous puissiez parcourir le catalogue sans la perdre.
Vider le stockage de votre navigateur pour ce site efface ces informations immédiatement et sans effet de bord.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. L’accès aux commandes est restreint aux personnes qui en ont besoin. Nous ne conservons aucune donnée bancaire, ce qui supprime le risque le plus sensible.
Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur vos données, ainsi que du droit d’en demander la suppression lorsque aucune obligation légale ne nous impose de les conserver.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@kinana.ma en précisant votre nom et votre numéro de téléphone de commande. Nous répondons sous trente jours. Les pièces d’une commande déjà livrée restent toutefois conservées le temps de la garantie et du délai de réclamation, même après une demande de suppression : sans elles nous ne pourrions plus honorer une prise en charge.
Vous pouvez également saisir la CNDP si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Dernière mise à jour : août 2026